Telefonisch (CATI) - CONOSCOPE Marktforschung

Technische Ausstattung

Für die computergestützten Telefoninterviews kommt die Software voxco InterviewerSuite zum Einsatz. Damit ist u. a. eine sekundengenaue Nachverfolgung der Quotenausschöpfung und Sample Management auch für den Auftraggeber möglich. Für eine maximale Kapazitätsausschöpfung wird das Verfahren des Autodialing verwendet. Ebenso besteht bei CATI-Interviews die Möglichkeit der Einspielung akustischer Stimuli.

Interviewerstamm

Der Interviewerstamm besteht insgesamt aus knapp 50 geschulten Telefoninterviewern, die je nach ihrer spezifischen Qualifikation für verschiedene sowohl qualitative als auch quantitative Studien eingesetzt werden. Ein Team von 10 Interviewern ist speziell für business-to-business Untersuchungen und Expertenbefragungen geschult und 20 Interviewer sind spezialisiert auf CAPI- und Face-to-Face-Befragungen. Ebenso können fremdsprachliche Befragungen durch Muttersprachler durchgeführt werden (u. a. Französisch, Spanisch, Englisch, Russisch).

Supervisoren

Die eingesetzten Interviewer stehen unter permanenter Fachaufsicht durch ein Supervisoren-Team (Projektleitung). Die Supervisoren verfügen über wissenschaftliche Erfahrungen im Bereich der empirischen Markt- und Sozialforschung und sind rhetorisch geschult. Weiterhin sind sie für das standardisierte modulare Schulungsprogramm (Basis-, Aufbau- und Intensivschulung) für Neuinterviewer und den Interviewerstamm verantwortlich. Durch die Supervisoren erfolgt eine mündliche und schriftliche Einweisung der Interviewer in jede Studie.

Qualitätssicherung

Für jedes Projekt erfolgt eine qualifizierte schriftliche und persönliche Interviewerschulung durch die verantwortlichen Supervisoren. Alle durchgeführten Interviews werden nach Quantität, Qualität, Inhalt, Plausibilität und Einhaltung der Auswahlmethoden (z. B. Quota, Last-Birthday-Methode) kontrolliert. Weiterhin wird ein internes Interviewer-Benotungssystem eingesetzt, welches bei der Auswahl der bei einer Studie einzusetzenden Interviewer berücksichtig wird.

Interviewer bei CONOSCOPE

Für Meinungsforschungsprojekte zu verschiedenen, spannenden Themen suchen wir zuverlässige und engagierte Interviewer. Die Befragungen finden in der Regel werktags zwischen 9 und 20 Uhr statt. Sie arbeiten bei uns in lichtdurchfluteten Räumen, in freundlicher Atmosphäre, am Kanal im Grünen, bei überdurchschnittlicher Bezahlung. Wir sind gut erreichbar mit einer Straßenbahnhaltestelle vor der Tür und freien Parkplätzen. Wir freuen uns auf Sie.

Intervieweranmeldung

Personendaten

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PLZ/Ort

Telefon

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Kenntnisse

Vorerfahrungen als Telefoninterviewer (CATI) vorhanden?

Nein

Einsatz als persönlicher Interviewer (CAPI) möglich?

Ja, immer

Ja, aber projektabhängig

Nein

Bevorzugte Einsatzeiten

Vormittags 9-12 Uhr

Nachmittags 12-16 Uhr

Abends 16-20 Uhr

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CONOSCOPE GmbH
Käthe-Kollwitz-Str. 60
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Tel.: 0341/4782712
E-Mail: markus.schubert@conoscope.de
Website: conoscope.de

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